近日，22歲女孩成為董明珠秘書的新聞，登上各大平臺的熱搜。

22歲女孩孟羽童先是在一檔節(jié)目中被董明珠選中，接著在參與一場活動時，董明珠公開表示，希望將女孩帶在身邊，把她培養(yǎng)成第二個自己。董明珠是誰？公開資料顯示，董明珠，1954年8月，出生于南京一個普通人家，被人稱為“格力女王、空調(diào)狂人”，女企業(yè)家，出任格力董事長。

董明珠曾在公開場合發(fā)言：“格力電器走到今天的時候，我們遇到很多誘惑，但是格力沒有去做，格力堅(jiān)持自己不浮躁的心，一旦一個企業(yè)浮躁之后就難以再回來了?！薄疤籼蕖崩潇o的企業(yè)家，遇到年輕熱血的孟羽童，一個是自信、霸氣、理性，一個是青澀、懵懂 、稚氣 ，如此反差，讓人們對這位剛剛畢業(yè)的女孩更加感興趣，但也不禁引起了大家的反思，年輕的孟羽童被董明珠選中，是因?yàn)槎髦榭粗亓怂氖裁矗?/p>

似乎是看重了她的能力。可能力這種東西，玄之又玄，尤其是面對陌生的人，看不見、摸不著。但同時，識人、看人能力對企業(yè)家來說卻是重中之重，如果用人不善則意味著：一招不慎，滿盤皆輸。那對企業(yè)來說，什么樣的人才，才是被需要的？

董明珠掌管的格力，員工最多時超過了10萬。她是如何讓眾多的員工聽從她的號召？她說，沒有人才，一切歸零。那么在她的眼中，怎樣的人算是人才？借由孟羽童，我們一起來看下董明珠的人才觀和管理觀。

一、你招不來人才，

因?yàn)槟銢]有認(rèn)清什么叫人才

1.什么樣的人算人才？

要想知道什么是人才，你先問自己是人才嗎？如果你不是人才，你絕對招不來人才，因?yàn)槟愕乃枷霙]有認(rèn)清什么叫人才。

我們往往把人才定義在技術(shù)領(lǐng)域里面，但是一個企業(yè)的人才，絕對不局限于技術(shù)領(lǐng)域。只有當(dāng)企業(yè)的每一個崗位里面都有人才時，這個企業(yè)才真正算是擁有人才的企業(yè)。

掃地的算不算人才？很多人可能覺得不是，但是在我的眼里，他是。

所有人到格力參觀完以后，都會說格力的管理很厲害，走了整個公司一百萬平方的地方，沒找到一個煙頭，看不到一?；覊m。

這個時候，你認(rèn)為這個掃地的是不是人才呢？當(dāng)然是！

以前我們招來了一個清華的博士后，當(dāng)時全國這個專業(yè)畢業(yè)的博士后只有兩個。這個人給我?guī)砹耸裁矗?/p>

我們跟他說你懂技術(shù)，能不能從成本上給我們做研發(fā)。因?yàn)槲覀冇胁牧系奶潛p，所以他來了之后我們就希望能有突破。

結(jié)果他做了一款叫小蜜蜂的空調(diào)，這個空調(diào)在使用的時候不知道是開了還是關(guān)了。這是按照偷工減料的思維去做的。雖然給我們降低了大概40塊錢的成本，但是我們覺得這40塊錢的成本寧可不降。

所以，這樣的人才我不認(rèn)同。

我們通常有一個誤區(qū)，認(rèn)為無論什么崗位，員工學(xué)歷越高越好。其實(shí)，絕大多數(shù)人都各懷其才，關(guān)鍵是如何使用。

不同的崗位需要不同的員工，每個人都可以是必不可少的人才。

以我為例，剛進(jìn)格力時，沒有賣空調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，但有吃苦精神，有鉆研市場的沖勁，經(jīng)過一段磨煉摔打后，很快便打開了市場。反過來，如果我當(dāng)初從事技術(shù)或財務(wù)工作，雖然也不會干得太差，但絕不會取得今天這樣的成就。

每個人都是人才，關(guān)鍵是企業(yè)能否給他提供一個人盡其才的崗位。

而且，我認(rèn)為對人才的評判，不能以資格是否老來決定他能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。而是應(yīng)該取決于這個人有沒有挑戰(zhàn)精神，有沒有勤奮的精神，有沒有奉獻(xiàn)的精神。

如果有，就給你機(jī)會，就給你平臺。

我現(xiàn)在用了一個82年出生的大學(xué)生，他進(jìn)了格力以后，非常勤奮，敢于挑戰(zhàn)。所以現(xiàn)在格力有一個很核心的部分就是他在掌管，而且他還不是一本大學(xué)畢業(yè)的。

另外，對于人才，道德是第一位。人才要忠誠自己的崗位，如果沒有道德，他就不是人才。盡管你懂技術(shù)，但我認(rèn)為，你依然不是人才。

一個人不愛企業(yè)，或者他只為自己的利益考慮，對于企業(yè)來說他就不是人才。

沒有人品的人才不能用。

格力有一個技術(shù)人員，每天都有人請客吃飯。很多人到我們這里都說原來格力是這樣的，一個普通的技術(shù)人員，竟然天天有人請吃飯，他的工作精力沒有用到技術(shù)上。

而我們的產(chǎn)品能不能用，是技術(shù)系統(tǒng)說了算。這樣一來。我們的技術(shù)系統(tǒng)不是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定你符不符合要求的，而是給了我多少好處來設(shè)定。

所以我當(dāng)初堅(jiān)決把他開掉。我對他說，你這樣做，別人會怎么看我們格力，會說格力不注重人才，這樣影響多壞？

我認(rèn)為這種人不是人才。

2.人才從哪里來？

技術(shù)怎么來？要靠人才。人才在哪里？就在自己的企業(yè)里。

我們過去講，技術(shù)可以買別人的，或者合資的，但在當(dāng)下要重新定位和選擇的時候，我們選擇的是自主創(chuàng)新。

那么，我們對于人才培養(yǎng)的概念是什么？就是堅(jiān)持自主培養(yǎng)人才。

以前很多企業(yè)自稱我擁有好多外國人才，好像有外國人才這個企業(yè)就好，但是，我就是要打破這個觀念，告訴你，應(yīng)該是我們擁有多少自己的人才。

格力沒有一個外來高薪聘請的人才。

我們中國有巨大的人才庫，關(guān)鍵是我們怎樣培養(yǎng)，有很多的年輕人可以成為技術(shù)開發(fā)的核心人群。

企業(yè)家的一個最重要的責(zé)任，就是培養(yǎng)人才。我們每年招一兩千個應(yīng)屆大學(xué)生，我們來培養(yǎng)他，有的培養(yǎng)了十年，這一兩千個大學(xué)生優(yōu)秀的、認(rèn)同企業(yè)文化的人，他們就會留下。

現(xiàn)在我們格力的人才隊(duì)伍，平均年齡沒有超過三十歲，但是有幾千專利是我們發(fā)明的。雖然我們沒有被評上專家級別的人，但是他們創(chuàng)造了所謂專家沒有的技術(shù)，這就是我們的競爭力。

而且我們還搭建了一個很好的人才培養(yǎng)平臺，技術(shù)不斷升級，一直是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

比如，格力的光伏空調(diào)，這個產(chǎn)品擁有世界上最領(lǐng)先的技術(shù)，但它的開發(fā)團(tuán)隊(duì)平均年齡只有28歲，這就是中國人才！

所以，我們?yōu)樽约焊械津湴粒?/p>

3.人才被挖怎么辦？

當(dāng)然，在培養(yǎng)人才的過程中，格力也遇到了很多很多沒有辦法克服的難題，比如“挖人”的問題。

我們培養(yǎng)了人才之后，別人來挖我們的人，甚至在我們門口組團(tuán)來挖。格力有上萬人的研發(fā)隊(duì)伍、9個研究院，60多個研究所，我們在不斷創(chuàng)造領(lǐng)先技術(shù)的同時，也愈發(fā)意識到人才的重要性。

遇到“挖人”的，怎么辦呢？有人就說，“董明珠，你漲工資?！?/p>

我說，你錯了，如果這個人是為了錢，你怎么加薪，也不能解決問題。所以如果有人要離開格力，我會說，請走。

我認(rèn)為，最重要的是倡導(dǎo)價值追求。我們要讓每個員工明白，他們在工作上的奉獻(xiàn)與企業(yè)、國家是連在一起的，過分追求名利和金錢的人離開反倒是件好事。

而且，時代在進(jìn)步，你今天擁有技術(shù)不代表明天也能引領(lǐng)，所以我們不斷創(chuàng)新新技術(shù)。

所以從這個角度講，被挖走的人帶的是舊技術(shù)，我們還不斷創(chuàng)新，這個時代人才是大把的，關(guān)鍵要有好平臺，沒有好平臺人才也可能不是人才。

其實(shí)，從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，挖人也沒有太大用處。

第一，挖來的人不會長久。一個人能被你挖來，就能被別人挖走，除非企業(yè)滿足他的一切要求，而這在事實(shí)上是辦不到的。

第二，挖來的人很難融入企業(yè)。成熟的企業(yè)往往有自己的企業(yè)文化，自己的風(fēng)格。中國空調(diào)廠家在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有很多相似之處，但要長期發(fā)展，就要有一大批熟悉企業(yè)、對企業(yè)有感情的員工。合格的員工不只是技術(shù)上合格，還要求思想感情的合格，這樣的人靠挖是挖不來的。

第三，挖來的人渙散隊(duì)伍。自己培養(yǎng)的人才對企業(yè)有感情，員工也信服。有的企業(yè)好不容易挖來一個營銷人才，“含在嘴里怕化了，放在手上怕飛了”，即使操作違規(guī)，炒機(jī)，虛報工程機(jī)數(shù)量也只能睜只眼閉只眼。這個人后來會殃及整個網(wǎng)絡(luò)，甚至毀掉整個銷售隊(duì)伍。

我們有一個規(guī)定，只要是從同行業(yè)企業(yè)出來的，無論你多能干，原則上不收留。

而事實(shí)上，從格力走出去的人沒有見到一個成功的。

二、要管別人，先管好自己

“企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能和員工的思維錯位。要讓那些為公司作出貢獻(xiàn)的員工有安全感，讓他們有發(fā)展的平臺，有施展才華的舞臺。我們不能按照自己的關(guān)系、個人的印象好壞來決定是否給他們機(jī)會，機(jī)會應(yīng)該對所有人敞開?！倍髦樵_表示。

在她看來，好的管理者，一定是做到以下2點(diǎn)。

1.管理人，就要得罪人

1995年，我們遇到了最大的困境——整個營銷隊(duì)伍集體離開。當(dāng)時公司叫我回來當(dāng)部長。我本來不情愿，一是得罪人，二是收入少。

但是我反過來又想，如果企業(yè)沒有了，我還能做銷售嗎？所以我決定回來。當(dāng)時格力內(nèi)部沒有規(guī)章制度，也沒有行為標(biāo)準(zhǔn)，因此：

第一，腐敗問題非常嚴(yán)重。

首先，格力的最高領(lǐng)導(dǎo)，他從廣西帶來的人自以為有后臺，為所欲為。給其他人慢慢造成了一個氛圍，覺得這些人不能得罪。

當(dāng)所有人都是察言觀色地辦事，這個企業(yè)還會有希望嗎？

其次，有人說一講到格力電器，只有兩個字——太黑。比如招聘，一個普通工人都要500塊錢才能進(jìn)來；還有搬運(yùn)工，旺季時，誰給我一箱水就給誰先上貨，最后發(fā)展到誰給錢就先給誰上貨。

不同層面都有腐敗，企業(yè)的品牌形象怎么可能好嗎？

第二，日常工作懶散。

那時，企業(yè)淡旺季特別明顯，淡季時，員工就坐在辦公室喝茶、聊天、吃零食，沒有任何壓力。我認(rèn)為人的一生一定要有壓力才活得有意義，在挑戰(zhàn)之后獲得的成功才有價值。

所以，我做了兩件事：

第一，成立紀(jì)檢辦。

把每個崗位的標(biāo)準(zhǔn)掛在墻上，員工上班的第一件事就是參照標(biāo)準(zhǔn)檢討你的行為。比如上班不準(zhǔn)吃零食，剛開始大家覺得董姐只是說說而已。

有一天他們正在吃的時候被我發(fā)現(xiàn)，一人罰款50元，帶零食來的那個人罰100。那時后勤人員最高工資也就800塊錢。但下班后，我私下給了他100元，不過我跟他聲明，不是你罰的錢，是我給你的錢，因?yàn)槟慵依锢щy，不忍心再雪上加霜。

這件事看起來很簡單，但細(xì)節(jié)決定成敗，我們對小事不重視，等到出大問題時再想解決就難上加難。

第二，與“關(guān)系”作斗爭。

我們總經(jīng)理從廣西帶來一個人，開票的。所謂“縣官不如現(xiàn)管”，沒人敢得罪。但我查賬發(fā)現(xiàn)了重大問題。

一個經(jīng)銷商拿了500萬的貨，但1年以后才交錢，這意味著我們對他有特殊政策。所以我立了一個規(guī)矩，財務(wù)通知發(fā)貨，你才能開單。

我認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)干部帶來的人，應(yīng)該比別人的要求高一倍。有一天他被我逮到有一個經(jīng)銷商沒給錢，他把貨給發(fā)了，而另外一家有錢在帳上，沒有發(fā)貨。

我不管他如何解釋，罰款100，全公司通報，工資降一級。

第二天老板就找我，說不應(yīng)該降他工資。但我跟他講，我要是權(quán)力夠大，就開除他了。不是我跟你過不不去，是他和你過不去，我維護(hù)企業(yè)的利益，就是維護(hù)你的利益。

你要不就免我職，我大不了還做銷售。而作為老板，他會嗎？他免了我，就是免了整個公司的信心。

所以無欲則剛，你叫我干，我就把事情干好，把權(quán)力用足、用透、用好。有人說我比較好斗，確實(shí)。但不跟這些行為斗，我回來做部長還有什么意義？所以應(yīng)該說我是老板最好的打手。

2.談管理，對自己“狠一點(diǎn)”

① 要管別人，就先管好自己

在管理上，董明珠的“狠”文化是很出名的。

楊瀾專訪董明珠，董明珠提到，“不論企業(yè)是國營的還是民營的，這個企業(yè)都是社會的。企業(yè)走得越高，管理層就越要放棄一些東西，不放棄就無法帶出良好的企業(yè)文化?！?/p>

圖片

當(dāng)楊瀾問到：“把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子，誰在掌握這把鑰匙？誰來約束掌門人？”時，董明珠說，首先不能讓自己犯錯誤；其次，在決策前期做很多調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)人要讓部下敢于說話。

對于“不能讓自己犯錯誤”這一點(diǎn)，有媒體這樣評價：董明珠似乎有一種無與倫比的力量讓下屬產(chǎn)生那種對領(lǐng)袖的天然崇拜，敬畏、追隨她；更重要的是，她沒有道德瑕疵，活得像格力的制度一樣天衣無縫。

② 要管人才，就先管好自己人

“現(xiàn)在，我完全可以介紹親戚到格力工作，或者用熟人來做上游配套，企業(yè)內(nèi)部不會有人說我什么的，但是這種行為會為企業(yè)的文化建設(shè)帶來隱患，可能導(dǎo)致產(chǎn)品、乃至整個企業(yè)得不到社會的認(rèn)可。我無時無刻不在管理著我的管理團(tuán)隊(duì)，規(guī)矩、有序?！?/p>

董明珠還有一段被她經(jīng)常提及的“狠”管自己的例子：

那時，格力還有銷售的淡、旺季，旺季會被催貨，一位經(jīng)銷商找到我的哥哥，請我哥哥幫忙拿貨，給提成。我哥哥很高興，打了個電話給我說要來拿貨。我說你又不是經(jīng)銷商，你來拿什么貨啊？他說有好處啊，有提成。我一聽就說你不要來，把電話掛了。

然后我馬上打電話給經(jīng)銷商，問他是不是通過我哥哥要貨，他說是啊。他也很高興，因?yàn)橛X得接上頭了，但是我給了他一句話，說現(xiàn)在通知你，格力開始停供你的貨了。

他覺得不可理解，因?yàn)槟愀窳S沒有任何損失，而且通過你哥哥拿到貨，你哥哥也能得到好處，公私都有好處，你為什么不干呢？他想來想去想不明白，跑去找我哥哥說，你這個妹妹是不是你親妹妹??？

我哥哥也不理解。他說，你手上有這個權(quán)力，又不讓你違法，你就為我們家里做一點(diǎn)點(diǎn)事，讓我們有一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)財?shù)臋C(jī)會，你為什么不給？我跟我哥講，一個人擁有權(quán)力的時候，這個權(quán)力不是為自己和家人服務(wù)的。

半個月后，那個經(jīng)銷商寫了個保證書給我，說絕不再找我哥哥了。那一年格力跟他做了七千多萬，如果按照那個百分之二比例提成，我哥哥當(dāng)年就可以拿到一百幾十萬。

“但要知道，我哥哥這樣發(fā)財了，所有的商家將如何看格力電器？他們以后還用心去做市場嗎？他唯一要做的一件事，就是天天找格力電器勾兌關(guān)系?！?/p>

現(xiàn)在，我完全可以介紹親戚到格力工作，或者用熟人來做上游配套，企業(yè)內(nèi)部不會有人說我什么，但是這種行為會為企業(yè)的文化建設(shè)帶來隱患，可能導(dǎo)致產(chǎn)品，乃至整個企業(yè)得不到社會的認(rèn)可。

從經(jīng)濟(jì)來說，我們企業(yè)沒有受到任何傷害，因?yàn)橘u給誰都是一個價，而且賣給他，經(jīng)銷商也賺錢，我的哥哥也能得錢，是三贏的局面。

但是，我這樣做了以后，所有我的下級，我的下屬，我們的經(jīng)銷商，都會用另外一個思維來看：

第一，我的員工會想：你當(dāng)部長都可以做，我們也給我們關(guān)系好的經(jīng)銷商，大家合伙，大家都發(fā)財，可能會形成這樣一個效應(yīng)。

第二，經(jīng)銷商會想：到格力只要找關(guān)系就行了，它就沒有制度了，變成了一個關(guān)系學(xué)。

第三，我要是這樣做了以后，我怎么再去讓我的員工遵守紀(jì)律?？赡茏罱K是所有的商家，無論是他用什么樣的手段，拿到你的貨，但是他從內(nèi)心里面，他不認(rèn)可你企業(yè)，他對你企業(yè)沒有信心，我們最大的損失，是沒有信心，沒有誠信。

所以當(dāng)時把我哥哥拒絕了。

“我哥哥就很郁悶很生氣，結(jié)果這個經(jīng)銷商，反過來還打電話問他，說這是你親妹妹嗎，我哥哥當(dāng)時就寫了一封絕交信：我沒有你這個妹妹。

我哥哥是真的不理解，十幾年都不來往，因?yàn)樗环饨^交信已經(jīng)給我，是不來往。去年他生病的時候，我去看他，他后來講了一句話，我覺得也是蠻感動的。

他說我今天終于理解你了，你付出那么多，你當(dāng)時能給我方便不給我方便，他說我也能夠理解，如果我們都去拖你的后腿，可能格力電器沒有今天?！?/p>

三、未來的人才，

一定是一個可持續(xù)的人

優(yōu)秀的企業(yè)家是不拘泥于現(xiàn)在的人，他們的目光看到遠(yuǎn)方，看到那些不確定性。董明珠曾在一檔節(jié)目中公開表示“我并不是比別人聰明，而是比別人能夠吃苦”，她還表示“未來，我們需要成為一個可持續(xù)的人才?！?/p>

1.我并不是比別人聰明，而是比別人能夠吃苦

對比很多企業(yè)家來說，我是老的那個。但是我人老不要緊，但是我的心不能老。因?yàn)閯?chuàng)始人最大的特點(diǎn)是具備巨大的挑戰(zhàn)能力，還有巨大的、不怕犧牲自己的精神在支撐著我們。

其實(shí)我們最大的能耐并不是比別人聰明，而是比別人能夠吃苦，無論我們遇到多么大的困難，無論面對什么樣的挫折，都能挺過去。

我曾見到很多創(chuàng)始人，有人說，他很少見孩子，孩子不知道喊他爸爸；有人說要把所有的資產(chǎn)貸掉，不能不給員工發(fā)工資；有人說，團(tuán)隊(duì)瞬間天翻地覆，只剩下兩三個人。

面對這一切，該怎么辦？

迎接挑戰(zhàn)是創(chuàng)始人的特質(zhì)，我們和別人是不一樣的。

創(chuàng)始人愿意去嘗試、去挑戰(zhàn)，因?yàn)閯?chuàng)始人的成功能成就了一批人，即使我們失敗了，我們也為別人開辟了一條路，如果我們成功了，也就意味著我們給別人帶來了更好的生活。

2.未來，我們要做一個可持續(xù)的人

大家都沒有認(rèn)識到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代是一個跨時代的變化，從生活這個角度來講，它是對傳統(tǒng)的顛覆，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)工具讓我們改變了。

我們更多的年輕人現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)的理解是在通道上，在網(wǎng)上買賣東西、做傳播就認(rèn)為是個互聯(lián)網(wǎng)時代，這實(shí)際上錯了。互聯(lián)網(wǎng)是一個新的時代，每個領(lǐng)域里都融入了互聯(lián)網(wǎng)的工具或者精神，現(xiàn)在更具有挑戰(zhàn)性。

為什么現(xiàn)在的年輕人非?；钴S？這實(shí)際上是一個時代的進(jìn)步。其實(shí)我們很多過去的人，用傳統(tǒng)時代的思維看當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)，就有很多的抵觸。

但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)又給我們帶來一個問題，年輕人失去自我的現(xiàn)象比較多，更多的是急功近利、浮躁，恨不得在網(wǎng)上一夜暴富。人生一定要有一個正確的價值觀，不是說你富有就是一個成功人士。

在供給側(cè)改革的時代要拎清自己的位置，更多的是因?yàn)槟愕拇嬖谧尭嗳说玫礁淖?。其?shí)我們是否富有，不是你急功近利去要就會有，可能某個時間段真做成了，急功近利得到了，但那是不可持續(xù)的。

因此，我們要做一個可持續(xù)的人。

我相信這個舍得和回報是成正比的，只有把“舍”在前面，你才能“得”在后面，如果我們把這個詞顛倒過來就面目全非了。

我們更多時候思考的是我能得多少，以自我為中心的時代一定要打破。我們每個人愿意去幫助別人，這個世界就和諧了，你自己也就成功了。當(dāng)你一只手伸出去的時候，你得到的是同樣無數(shù)只手伸向你的時候，你是不是最成功的？

現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代，年輕人在今天還要為社會發(fā)展去盡微薄之力的時候，我們更需要的是包容，更重要的是要自我挑戰(zhàn)，而不是跟別人挑戰(zhàn)。

我們一定要對互聯(lián)網(wǎng)有一個全新的認(rèn)識，不是網(wǎng)上銷售叫互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在很多人出來站臺發(fā)言都是說網(wǎng)上銷售成功的人叫互聯(lián)網(wǎng)，它不能代表互聯(lián)網(wǎng)。

最后兩句話送給未來的年輕人：

第一，我們都要做一個真正能夠推動社會發(fā)展的人。不要急功近利，只看到眼前的一寸，我們要有更長遠(yuǎn)的眼光來看自己的事業(yè)。

第二，我們在前進(jìn)的過程中一定有挫折，但是大家要堅(jiān)守下去，不要妥協(xié)，哪怕你失敗了，再從頭來。堅(jiān)守是我們最重要的底線。

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