上周，社交應(yīng)用Path私自上傳iPhone用戶通訊錄到自己服務(wù)器，而在新加坡的一位程序員爆料，他曾發(fā)現(xiàn)一家舊金山創(chuàng)業(yè)公司也曾私自上傳用戶通訊錄到其服務(wù)器，其聯(lián)合創(chuàng)始人就曾是Facebook早期職員。
引起公憤之后，Path終于覺醒，發(fā)表了一份道歉聲明并刪去了上傳到服務(wù)器上的用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)采用新政策，只會(huì)在征得用戶同意的情況下獲取數(shù)據(jù)。很顯然，Path不是第一個(gè)私自獲取用戶數(shù)據(jù)的移動(dòng)應(yīng)用，其他還包括圖片分享應(yīng)用Instagram，后者也很快改變政策并更新軟件。
有很多人都認(rèn)為蘋果監(jiān)控不力，但既然事情過去了，我們就應(yīng)該思考我們從中學(xué)到了什么，又將何去何。
如今的App天生具有社交性質(zhì)，關(guān)系更多人，這些社交Web上的聯(lián)系日益重要，在某種程度上，這些應(yīng)用開始反映我們的真實(shí)生活，正如許多人之前所說，我么就是社交Web，社交Web就是我們。
一位作者在《科技行業(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)》中寫道：
是時(shí)候徹底改變科技行業(yè)的時(shí)候了，你的產(chǎn)品是為人所用的，不是玩具，你必須尊重你的產(chǎn)品，也就是尊重你的用戶。
我們?nèi)粘Ｉ钪邪芏鄬用娴男湃?，無形的社交合約寓意著某種形式的信任，比如和你銀行，綠色雜貨店，咖啡廳做交易，也是建立在這么一種信任基礎(chǔ)上，我們和我們信任的人成為摯友，為你信任的人賣命，信任驅(qū)使著我們做正確的事情，正如某人在文章《從Path及Pinterest所學(xué)到的》一文中所寫：
這是社交應(yīng)用應(yīng)該汲取的教訓(xùn)，對(duì)用戶的信任是至高無上的，維護(hù)這種信任最好的辦法就是盡量公開你所做的事情，尤其是當(dāng)涉及到用戶隱私問題的時(shí)候，你用這些信息似乎也做不了什么大事，最好的方式就是自己說出來而不是等到別人去揭露。
今天的應(yīng)用需要理解信任的真正含義，做正確的事情，蘋果不強(qiáng)制應(yīng)用執(zhí)行“用戶許可”規(guī)則，并不代表應(yīng)用無需執(zhí)行。比如Marco Arment開發(fā)的Instapaper就以一種尊重客戶意愿的方式獲取iPhone用戶通訊錄，尊重用戶隱私的同時(shí)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，他寫到：
當(dāng)利用這些信息的時(shí)候，我感到iOS給了我很寬松的訪問權(quán)限，并未強(qiáng)制我取得用戶許可，這種行為讓人覺得卑劣，雖然我只有在得到用戶明確許可之后會(huì)訪問數(shù)據(jù)，但我只想查看我需要的信息后盡快推出。從未想過把用戶信息存到服務(wù)器上，更不會(huì)多看一眼我不需要的信息，但很顯然，很多人都不會(huì)這么做。
隨著Web變得越來越社交化，我們?cè)谠O(shè)計(jì)軟件的同時(shí)需要考慮人的因素，應(yīng)用開發(fā)商必須一開始就明確自己做什么不做什么。
對(duì)開發(fā)商來說，這么做有這么難嗎？也許吧。這會(huì)減慢公司的發(fā)展嗎？也許吧，但是，建立一個(gè)基于信任基礎(chǔ)上的應(yīng)用并告訴大家應(yīng)用都在做什么，數(shù)據(jù)都用于何處總不是壞事吧。
Via Gigaom
